Despacho

1. COBERTURA

• Hacemos envíos a todo Chile. El método de envío y el número de seguimiento serán enviados a tu correo.

2. PLAZOS DE ENTREGA EN SANTIAGO

• Los plazos de entrega dentro de Santiago es de 1 a 2 días hábiles (excluye Preventas).

• Las entregas dentro de Santiago se realizan de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 horas, éstas se pueden entregadas a terceros que estén disponibles para su recepción.

• La recepción del producto debe realizarse por un mayor de edad quien deberá firmar y escribir su nombre y rut en el documento de compra, para acreditar su recepción. Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en el documento de compra, Tienda Insular no se responsabiliza por daños físicos al producto.

• En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, puedes rechazar su recepción, indicando en el documento de compra el detalle identificado, así como su nombre y rut. En este caso el transportista se llevará el producto para realizar el respectivo cambio.

3. PLAZOS DE ENTREGA EN REGIONES

• Los plazos de entrega para regiones 3 a 10 días hábiles (excluye Preventas).

4. CONSIDERACIONES

• Recuerda revisar los antecedentes de tu compra: nombre, dirección y teléfono de contacto, esta información resulta fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar indicado para la entrega.

5. COSTOS DE ENVÍO

• Los costos de envío son calculados según peso, volumen del producto y dirección de envío, este es calculado automáticamente al momento de ingresar tus datos en el carrito de compra.
* El servicio de despacho no considera el armado o instalación de productos.

4. ESTADO DE TU PEDIDO

• Haz clic aquí para hacerle seguimiento a tu pedido ingresando tu número de tu pedido.